¿Qué productos ofrecemos?
En nuestra web ofrecemos productos con diseños ya determinados, pero pudiendo elegir el tamaño, el sabor y el color, como es el caso de las Tartas Básicas, Tartas Premium, Tartas de Letras y Números y Cupcakes.
También ofrecemos la posibilidad de personalizar tu tarta y elegirla de la temática que más te guste, como son las Tartas Personalizadas.
Si lo que estás buscando no está entre nuestros productos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicándonos que es lo que te interesa y valorar si podemos hacerlo.
¿Con cuánto tiempo de antelación tengo que realizar un pedido?
Mínimo recomendamos 7 días de antelación, ya que todos nuestros productos son artesanos y requieren su tiempo de preparación y producción. Pero con cuántos más días lo hagas, mejor, así te aseguras de que haya disponibilidad para la fecha que lo necesites.
¿Puedo hacer el pedido en tienda o sólo online?
Puedes realizar el pedido desde nuestra web o bien venir a nuestra tienda, en Avd/Goya, 12, allí te ayudaremos a elegir lo que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Qué opciones de pago hay?
Para los pedidos online, ofrecemos el pago mediante tarjeta de crédito. Para los pedidos en tienda, mediante tarjeta de crédito o efectivo.
¿Pueden realizarse cambios, devoluciones o cancelaciones de los pedidos?
Sólo pueden realizarse cambios o cancelaciones si tu pedido todavía no está en producción.
Lamentablemente, los pedidos no pueden devolverse, ya que son productos personalizados y preparados en especial para cada cliente bajo sus necesidades.
¿Puedo posponer un pedido?
Puedes consultarnos disponibilidad para la nueva fecha, siempre y cuando tu pedido no esté ya en producción, mínimo 7 días antes de la fecha inicial.
¿Cuándo y dónde puedo recoger mi pedido?
Puedes recoger tu pedido, en la fecha que indicaste al realizarlo, en nuestra tienda en Avenida Goya, 12, 50006 (Zaragoza), en horario de 9:30h a 13:30 y 17:00h a 20:00h de Lunes a Viernes y de 10:00h a 13:30h, Sábados.
¿Puedo dejarlas fuera de la nevera?
Tartas Básicas: SÍ, hasta 3 horas en un ambiente fresco.
Tartas Personalizadas: SÍ, hasta 3 horas en un ambiente fresco.
Tartas Premium: SÍ, hasta 3 horas en un ambiente fresco.
Cupcakes: SÍ, hasta 3 horas en un ambiente fresco.
Cheesecakes: NO, guardar en nevera hasta su consumo.
Tartas de Número y Letras: SÍ, hasta 3 horas en ambiente fresco, excepto las rellenas de mascarpone, mejor conservar en nevera hasta su consumo.
Detalles Personalizados: SÍ, deben conservarse fuera de la nevera.
¿Dónde se conservan mejor? ¿Cuántos días?
Tartas Básicas: se conservan mejor en la nevera, hasta 5 días.
Tartas Personalizadas: se conservan mejor en la nevera, hasta 5 días.
Tartas Premium: se conservan mejor en la nevera, hasta 5 días.
Cupcakes: se conservan mejor en la nevera, hasta 5 días.
Cheesecakes: se conservan mejor en la nevera, hasta 3 días.
Tartas de Número y Letras: se conservan mejor en la nevera, hasta 3 días.
Detalles Personalizados: se conservan mejor en un recipiente hermético, hasta 2 meses, aunque su textura y sabor cambia a partir de la segunda semana.
¿Puedo congelarlo para comer después?
Tartas Básicas: pueden congelarse hasta 3 meses, envueltas en film y en recipientes herméticos.
Tartas Personalizadas: pueden congelarse hasta 3 meses, envueltas en film y en recipientes herméticos.
Tartas Premium: pueden congelarse hasta 3 meses, envueltas en film y en recipientes herméticos.
Cupcakes: pueden congelarse hasta 3 meses en recipientes herméticos.
Cheesecakes: pueden congelarse hasta 3 meses en recipientes herméticos.
Tartas de Número y Letras: pueden congelarse hasta 3 meses en recipientes herméticos.
Detalles Personalizados: pueden congelarse dentro de bolsas y recipientes herméticos, hasta 3 meses. Es importante que estén bien protegidas de la humedad.
